天工AI由昆仑万维科技股份有限公司研发并运营，自2023年正式上线以来，定位为“中国版超级AI助手”。它不仅融合了大型语言模型、多模态理解与实时联网搜索能力，更以“让每个人都能拥有自己的AI助手”为愿景，致力于降低人工智能的使用门槛。天工AI的底层基座模型“天工大模型”在多项国际评测中表现突出，尤其擅长中文语境下的复杂推理与长文本处理。
天工AI的背后是昆仑万维在AI领域长达数年的技术积累。团队核心成员来自全球顶尖的AI研究机构与互联网公司，在自然语言处理、搜索引擎优化、大规模分布式训练方面拥有丰富经验。与市面上多数对话式AI不同，天工AI从研发之初就强调“搜索增强生成”路线——即在回答用户问题时，优先从实时更新的互联网信息中检索可信来源，再结合大模型的理解能力生成答案。这一设计使其在时效性、事实准确性上相比纯生成式模型更具优势。
天工AI目前提供网页端（tiangong.cn）与移动端应用，覆盖对话、写作、翻译、编程辅助、数据分析、多模态识别等场景。其特色功能包括：一键生成PPT大纲、论文长文档梳理、多轮深层次问答、以及基于实时新闻的事件脉络整理。相较于其他国内AI产品，天工AI还开放了“搜索增强模式”，用户可要求模型标注引用来源，便于核验信息真伪。此外，天工AI在知识库问答、角色扮演、创意文案生成等细分场景中表现稳定，被不少职场人士与学生群体作为日常生产力工具使用。
天工AI团队强调“技术向善”与“普惠智能”。除了持续优化模型性能，团队也投入资源构建安全机制，包括内容风控、隐私保护与输出可靠性验证。在产业化方向上，天工AI通过API接口向企业用户提供定制化服务，覆盖客服、教育、金融等垂直领域。官方表示，未来将继续探索多模态交互、端侧模型部署以及个人知识库深度融合等方向，让AI更自然地融入人们的创作、学习与决策过程。
天工AI目前采取免费开放策略，支持用户通过自然语言直接交互。团队定期根据用户反馈迭代功能，例如近期上线的“历史对话管理”“长文档一键摘要”等功能均来自社区需求。官网还设有公告栏与反馈入口，鼓励使用者就模型表现、功能缺失提出建议。这种开放式研发模式使得天工AI在解决真实问题的同时，逐步形成了有活力的用户生态。
